Fordul a hangulat az MI-vel kapcsolatban: egyre több dolgozó elégedetlen

Röviden:

• A Glassdoor elemzése szerint az MI-t említő amerikai munkavállalói értékelések száma egy év alatt 240 százalékkal nőtt.[^1]
• Az MI-ről szóló hozzászólások pozitív aránya 43 százalékra csökkent, miközben a negatív értékelések aránya 53 százalékra emelkedett.[^1]
• A munkakör elvesztésétől való félelem fontos tényező, de a dolgozók a hibás eszközöket, a kötelező használatot és az irreális elvárásokat is gyakran kifogásolják.[^1]
• A Z generáció női tagjai különösen szkeptikusak: körükben az MI-t említő hozzászólásoknak csupán 21 százaléka pozitív.[^1]

A munkahelyi MI megítélése látványosan romlik az Egyesült Államokban. A Glassdoor munkáltatói értékeléseinek elemzése arra utal, hogy a munkavállalók elégedetlensége már nem kizárólag az automatizálás és az elbocsátások kockázatáról szól: az eszközök minősége, a bevezetés módja és a vezetői elvárások is jelentős feszültségforrássá váltak.[^1]

Az MI-ről szóló munkahelyi vélemények egyre kritikusabbak

A Glassdoor 2025 júniusa és 2026 májusa közötti amerikai értékeléseket vizsgáló kutatása szerint az „AI”, az „LLM”, a „GPT”, az „Artificial Intelligence” vagy az „OpenAI” kifejezést tartalmazó bejegyzések aránya 2019 óta 0,2 százalék alatti szintről 2,3 százalék fölé nőtt. Csak 2025 májusa és 2026 májusa között 240 százalékos volt a növekedés.[^1]

A vélemények tónusa ezzel párhuzamosan kedvezőtlenebbé vált. A pozitív MI-kommentek aránya a 2019-es 81 százalékról 43 százalékra esett vissza 2026 közepére, míg a negatív hozzászólások aránya elérte az 53 százalékot.[^1]

Az elégedetlenség nem merül ki az állásvesztéstől való félelemben: a dolgozók a kényszerített használatot, a rosszul működő megoldásokat és a munkafolyamatok romlását is visszatérően említik.[^1]

Vezetők és fejlesztők eltérően látják az MI-t

A vezetők bizonyultak a legpozitívabb csoportnak az MI-vel kapcsolatban. A szoftverarchitektusok említik a technológiát a leggyakrabban, és hozzászólásaik többsége kedvező. Ezzel szemben a kódírásban és kódellenőrzésben közvetlenebbül érintett szoftvermérnökök MI-kommentjeinek 57 százaléka negatív volt.[^1]

A skála másik végén a biztosítási ügyintézők állnak, akik szinte kivétel nélkül negatívan írtak az MI munkahelyi alkalmazásáról. Az írók, a könyvelők és az ügyfélszolgálati munkatársak esetében is négyszer annyi kritikus, mint kedvező megjegyzés jelent meg.[^1]

Nem csak a munkahelyek elvesztése okoz ellenállást

A negatív vélemények 20 százalékában a munkakör elvesztésének kockázata szerepel fő indokként. Ez a leggyakoribb egyedi panasz, de nem az egyetlen: 14 százalék kifogásolja, hogy a munkáltató kötelezővé teszi az MI használatát, 13 százalék pedig úgy véli, hogy a technológia elvonja a figyelmet az alaptevékenységről, vagy rontja az ügyfélélményt.[^1]

További 10 százalék az elidegenítő belső használatot bírálja, például a munkahelyi megfigyelést vagy a vezetői kommunikáció automatizálását. Nyolc százalék irreális termelékenységi elvárásokról számolt be. Ugyanakkor a kritikus hozzászólások körülbelül tizede azért elégedetlen, mert a vállalat túl lassan vezeti be az MI-eszközöket, vagy egyáltalán nem ad hozzáférést ezekhez.[^1]

A fiatal nők körében a legerősebb az MI-szkepszis

A nemek és korosztályok között számottevő különbségek láthatók. A férfiak MI-vel kapcsolatos hozzászólásainak 45 százaléka pozitív, míg a nőknél ez az arány 32 százalék. Generációs összevetésben az X generáció 47 százalékos pozitív aránnyal a legnyitottabb, a millenniumi generáció 40 százalékon áll, a Z generáció esetében pedig 33 százalék ez az érték.[^1]

A legnagyobb eltérés a Z generációban figyelhető meg: a fiatal nők MI-kommentjeinek mindössze 21 százaléka pozitív, szemben a fiatal férfiak 42 százalékos arányával. A Glassdoor szerint ezt a különbséget ennél a korosztálynál nem magyarázza meg teljesen az ágazati vagy foglalkozási megoszlás.[^1]

A nagyvállalatoknál több a negatív hozzászólás

A technológiai szektor munkavállalói említik leggyakrabban az MI-t, de náluk a pozitív és a negatív értékelések aránya nagyjából kiegyensúlyozott. A média- és kommunikációs területen magas az említési arány, ugyanakkor a hangnem jóval kritikusabb. A művészeti és nonprofit szervezetek munkatársai mutatták a legnegatívabb hozzáállást.[^1]

A vállalatméret is összefüggést mutat a megítéléssel: a 200 főnél kevesebbet foglalkoztató cégeknél az MI-kommentek 51 százaléka negatív, míg a 10 ezer főnél nagyobb vállalatoknál ez az arány 67 százalék.[^1]

Az eredmények más kutatásokkal is összecsengenek

Az értékelési platform adatai nem tekinthetők az összes amerikai munkavállaló teljes körű mintájának, mert az elégedetlen dolgozók jellemzően nagyobb eséllyel írnak nyilvános véleményt. Az időbeli elmozdulás azonban akkor is figyelemre méltó, ha ez a torzítás hosszabb távon hasonló mértékű marad.[^1]

A szélesebb kutatási környezet szintén a munkahelyi MI-vel kapcsolatos bizalmi hiányra utal. Az Anthropic korábbi felmérése az amerikai munkavállalók aggodalmait emelte ki a képességek leépülésével és az állások elvesztésével kapcsolatban, míg a Stanford University 2026-os AI Indexe jelentős eltérést jelzett a szakértők és a lakosság munkaerőpiaci várakozásai között.[^2][^3]

Összefoglaló

A Glassdoor adatai alapján az MI munkahelyi elfogadottsága azon múlik, hogy a vállalatok milyen eszközöket adnak, milyen képzést biztosítanak, és hogyan kezelik a dolgozók biztonsággal, autonómiával és munkaterheléssel kapcsolatos aggodalmait. A vezetői optimizmus és a munkavállalói tapasztalat közötti különbség arra figyelmeztet, hogy az MI bevezetése technológiai projekt helyett szervezeti és munkaerőpiaci kérdés is.[^1]

Forrás:

[^1]: Glassdoor (2026). „How Workers Feel About AI in 2026”. Glassdoor. Közzétéve [2026. 08. 30.].

[^2]: THE DECODER. „Mehrzahl der US-Bürger hat Angst, den Job und das Gehirn an AI zu verlieren”. THE DECODER. Közzétéve [2026. 08. 30.].

[^3]: THE DECODER. „Stanfords AI Index 2026: KI skaliert schneller, als die Welt sich anpassen kann”. THE DECODER. Közzétéve [2026. 08. 30.].