Az MI-ügynökök kudarcai: hogyan omlott össze a Meta radikális személyzeti átalakítása

• Az Meta jelentős részét szerette volna mesterséges intelligenciával kiváltani, de az MI-ügynökök teljesítménye elmaradt az elvárásoktól.
• A dolgozók tiltakozása és a befektetők kritikája miatt Mark Zuckerberg végül lefújta a további leépítéseket.
• Az belső hangulat jelentősen romlott, a dolgozók dühös reakciói nyilvánosságra kerültek.

Az Meta „Project OT” néven radikális személyzeti átalakítást tervezett: a dolgozók akár 60%-át MI-alapú rendszerekkel kívánta helyettesíteni. Az emberi felügyelet mellett működő MI-ügynökök azonban nem hozták a várt eredményeket, és a cég alkalmazottai is erősen tiltakoztak a tervek ellen.^{[^1]}

Az MI-ügynökök és a Meta átalakítási tervei

Az Meta belső dokumentumai szerint a cég célja az volt, hogy csökkentse a csapatok létszámát, és a fennmaradó feladatokat kis létszámú, „tehetségsűrű” csoportok és MI-ügynökök végezzék el. A dolgozók munkáját MI-alapú rendszerek figyelték volna, amelyek produktivitást és munkafolyamatokat elemeznek.

Az Project OT részletei

Az Project OT keretében az Meta több csapatban akár 60%-os létszámcsökkentést tervezett, hogy az emberi munkaerőt MI-ügynökökkel váltsa ki. Az elképzelés szerint a maradó dolgozók feladata lett volna az MI-folyamatok felügyelete és támogatása.^{[^1]}

Az dolgozók lázadása és a vezetői visszalépés

Az MI-ügynökök bevezetése során a dolgozók attól tartottak, hogy a saját munkájukat készítik elő MI-alapú rendszerek számára. Sokan úgy érezték, hogy a tevékenységeik figyelése, például egérkattintások vagy billentyűleütések nyomon követése, a saját pozíciójuk megszüntetéséhez vezethet.

„Amikor az alkalmazottak azt hitték, hogy a saját MI-helyettesítőiket tréningezik, feldühödve árasztották el az Meta belső hálózatát tiltakozó üzenetekkel.”^{[^1]}

Az dolgozók felháborodása memék formájában is megjelent az Meta irodáiban, amelyek kigúnyolták a vállalat MI-kezdeményezéseit és vezetését.

A vezetés döntése

Az első elbocsátási hullám előtt Mark Zuckerberg, az Meta vezérigazgatója végül lefújta a második, novemberre tervezett elbocsátási szakaszt. A döntés mögött az MI-ügynökök elmaradt termelékenysége, a befektetők kritikái, valamint a dolgozói lázadás állt.

Az belső hangulat és az MI-ügynökök értékelése

Az cég belső hangulatindexe 74 százalékról 55 százalékra esett vissza ebben az időszakban. Júliusban Zuckerberg maga is elismerte, hogy az MI-ügynökök fejlődése jóval lassabb volt, mint azt korábban várta.^{[^1]}

Összefoglaló

Az Meta MI-alapú személyzeti átalakítása kudarcot vallott: az MI-ügynökök nem tudták kiváltani az emberi munkaerőt, a dolgozók tiltakozása és a befektetői nyomás miatt pedig a vezetés visszavonulót fújt. Az eset jól mutatja, hogy az MI-rendszerek bevezetése komoly szervezeti és társadalmi kihívásokat jelenthet még a legnagyobb technológiai cégek számára is.

Forrás:

[^1]: THE DECODER (2026-08-26). “KI-Agenten lieferten nicht: Wie Metas radikaler Personalumbau implodierte”. Közzétéve [2026. 08. 26.].